订单常见问题

本网站的订单状态共有10种，下表为详细介绍：

注意： 新客户注册账户之后，需要尽快申请信用额度，我司会根据你的身份信息给您一定的额度。有此额度可以先测试后开发票，对公转账。否则只能使用支付宝或者微信支付。最后也可以做预存，往后每下订单都可以选用预存支付。

修改订单

1、订单成功提交后，您在未支付前随时可修改或取消您的订单，如果您的订单已完成支付手续，则会在24小时之后自动取消。
2、涉及到需要咨询后报价的项目，如果支付宝或者微信支付，需要您提交订单在未支付状态的时候联系工作人员改价；若为信用额度或者预存款支付，正常下单然后由工作人员修改价格，会自动从您余额扣除或者返还。
3、

Q：如何快速找到我想要的测试项目？
A：除了通过导航栏的按钮、主页左侧的项目分类来浏览相关项目外，还可通过每页上部侧的搜索框来查找项目。

Q: 我不清楚我所在地区能否上门取样？
A: 如未开通上门取样的地区是无法选择上门取样的 。您可以在下单前联系销售是否可以上门取样，否则可以选取其他送样方式。

Q：可以先测试后付款吗，方式是什么？
A：所有测试均可以先测试后付费，您可以申请信用额度，然后支付订单，带到拿到满意的数据之后，提交开票申请，拿到发票后在报账，由学校对公转账。另外也可以申请一笔预存，提前给您开票一笔金额，然后您由学校对公转账，我们会把这笔钱预存到您的账号，这样您就可以随时测试，避免频繁开票的麻烦。

Q：我的订单已经付款，还想修改订单怎么办？
A：除去支付宝或者微信支付的订单需要在未支付的状态下才能修改订单，其余支付方式均可以在检测完成前随时更改订单金额。如果最终需要取消订单任何支付方式支付的订单均可以把支付款原路返回到您的支付账户。

Q: 我选择邮寄样品，我的样品要邮寄到哪个地址？
A: 首先您可以跟销售沟通需要邮寄到哪个地址，另外您没有对接销售的话，可以根据下单时选择就近办事处邮寄样品，任何一个地址我们拿到样品后都会第一时间安排到实验室测试。

Q：我如何在你们网站下订单测试？
A：首先您可以在搜索栏直接搜索您想要做的测试项目，如果没有您需要的测试项目您可以联系销售对接。然后您需要在本网站注册一个账号，如果您需要先测试后付款，则需要您申请信用额度，然后再按照引导填写样品信息进行下单。具体下单流程请点击新客户下单流程导引。

Q:我要下单同一个项目，样品测试要求不同怎么办？
A:下单时可以新增一个样品组，填写不同的测试要求。

Q：我该怎么获取发票？

A：您拿到数据之后，检查数据无误，需要尽快点击确认数据无误按钮，之后订单状态变为检测完成，您可以点击开票还款按钮，然后选中您需要开票的订单，填写开票信息之后提交发票申请，我司收到申请之后会在24小时内为您开好发票，您可以在我的发票处下载发票以及明细。如您有特殊的开票要求，请备注好您的要求。